Boncielcandle（ボンシェルキャンドル）利用規約

本規約は、Boncielcandle（以下「当店」）が提供する「お客様から花材（生花・ドライフラワー・アーティシャルフラワー・造花・プリザーブドフラワー）をご郵送・お預かりし、加工・製作して納品するサービス」に適用されます。なお、以下「花材」とは生花・ドライフラワー・アーティシャルフラワー・造花・プリザーブドフラワーを指します。

第1条（適用）

ご注文時点で本規約に全てご同意頂いたものとみなします。

第2条（個別契約）

1. 商品の品名、種類、数量、価格、納期、納品場所等必要な条件は、本規約に定めるほか、個別契約にて別途定めます。

2. 個別契約は、本規約で別に定めるほか、お客様と当店との間で書面や電磁的方法をもって合意した場合に限り、変更することができます。

第3条（本サービスの概要）

本サービスとは、花材を一定期間保存することを目的として、お客様が所有する花材を加工し、当店所定の商品を制作および販売するサービスを意味します。

第4条（お花の引渡）

1. お客様は、お客様の責任をもって当店の定める場所に、商品制作に用いる花材その他必要資材を納品しなければなりません。なお、当店は複数回にわたった納品に対応していないため、花材その他必要資材の納品は1回限りでお願いします。

2. 前項に基づき納品された花材その他必要資材は、その事由如何を問わず、お客様に返還いたしません。この場合、当店は、当店の故意又は重大な過失による場合を除き、お客様に生じた損害を賠償する責任を負いません。

第5条（商品の制作及び生花の加工）

1. 当店は納品されたお客様の花材を加工して、個別契約で定めた商品を制作します。

2. 当店は、花材の鮮度および状態等に応じて、当店の裁量をもって花材を加工します。なお、花材の加工にあたってお客様のご希望を伺う場合がありますが、花材の鮮度、状態、ご希望の内容、加工の進捗状況等によって、すべてのご希望にお応えできるわけではありません。

3. 当店は、花材の加工および商品の制作に関し、お客様にご連絡をする場合があります。この場合、お客様は、当店に対して速やかに必要事項を回答しなければなりません。

4. 当店は、お客様が前項に反して回答をしない場合、または花材の鮮度および状態等によって加工が困難であると判断した場合、商品の制作を中止し、個別契約を解約することができます。この場合、当店は第6条の規定に従って、商品代金を返金します。

5. ご注文後、当店より制作内容に関する確認・案内を行ったにもかかわらず、お客様都合により内容が確定せず、制作を開始できない状態が長期間続く場合、保管スペースや品質管理の観点から、当店は保管料（月額6,000円・税込）を請求させていただく場合がございます。保管料は内容確定月までの期間において月単位で発生するものとし、事前に当店よりその旨を通知いたします。

第6条（中途解約）

1. お客様は、個別契約をいつでも解約することができます。

2. 前項に基づく解約をした場合、お客様は次の各号に定めるキャンセル料を当店に支払わなければなりません。なお、当店は商品代金からキャンセル料を控除（相殺）した残額を返還するものとします。

   • (1) 当店がお客様の花材を受領する前：無料

   • (2) 当店がお客様の花材を受領してから10日以内：商品代金の80％

   • (3) 前号の期間経過後：商品代金の100％

     (4)事前ご予約の場合は花材を受領前であってもキャンセルの場合は商品代金の50%

第7条（不可抗力）

1. 地震、台風、津波その他の天変地異、戦争、暴動、内乱、テロ行為、重大な疫病、法令・規則の制定、公権力による命令・処分、争議行為、輸送・配送機関の事故、通信回線の事故、その他不可抗力による本規約および個別契約の全部または一部（金銭債務を除く）の履行遅滞または履行不能について、当店はその責任を負わないものとします。

2. 前項に定める事由が生じ、本規約および個別契約の目的を達成することができないときは、当店は個別契約を解除することができます。この場合、当店は受領済みの商品代金を返金します。

第8条（商品の引渡）

1. 当店は個別契約時にご案内した期限までに、商品をお客様指定の住所宛に配送し、これをお客様に引き渡します。

2. お客様指定の住所に配送したにもかかわらず、お客様が商品を受領しなかった場合、当店は商品の引渡債務を履行したものとみなし、以後発生したお客様の損害については責任を負いません。ただし、当店に故意または重過失があった場合はこの限りではありません。

3. 前項の場合、当店はお客様に対して催告したにもかかわらず、お客様が1ヶ月以内に商品を受領しない場合、個別契約を解除して商品を処分および廃棄することができます。なお、処分および廃棄に要する費用は、お客様の負担とします。

第9条（準拠法）

本規約および個別契約に関する準拠法は日本法とし、日本法に従って解釈されます。

第10条（管轄裁判所）

本規約および個別契約に関する一切の紛争については、その訴額に応じて、当店所在地を管轄する大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第11条（誠実協議）

本規約に定めのない事項および本規約の内容の解釈につき相違のある事項については、本規約の趣旨に従い、誠実に協議の上、これを解決するものとします。

第12条（著作権及び二次利用）

制作した商品の著作権は当社に帰属します。

当社は、制作した商品の写真を、当社のウェブサイト、SNS、広告等の広報活動に利用できるものとします。ただし、お客様から事前に掲載拒否の申し出があった場合、または個人を特定できる情報が含まれる場合はこの限りではありません。

第13条（仕上がりに関する免責事項）

お客様よりお預かりした花材は、乾燥・加工の工程において、色味の変化（色が濃くなる、あるいは退色する）、質感の変化、収縮、シワ、または花びらの欠け等が生じる場合があります。これらは自然物の特性であり、当社はこれによる返品・返金・作り直しには応じられません。

キャンドル制作の特性上、内部に気泡が入ったり、表面に凹凸が生じたりする場合がありますが、ハンドメイド品の風合いとしてご理解いただくものとします。

花材の鮮度が著しく低い場合、加工過程で茶色く変色したり、崩れたりすることがありますが、その場合も代金の返還はいたしかねます。

第14条（配送中の事故）

お客様から当社へ花材を送付する際の配送事故（紛失、遅延、破損等）について、当社は一切の責任を負いません。

当社からお客様へ商品を配送する際、配送業者による事故が発生した場合は、配送業者の補償規定に基づき対応するものとします。

アフターブーケフレーム製品は大変デリケートな性質のため、配送中の大きな揺れにより花びらや花くず、乾燥剤などが落下する場合がございます。

第15条（商品の取扱い及び安全性）

商品には「使用上のご注意書き」を同封または、注意書きが記載されているアドレス等のお知らせをしております。お客様はこれを通読し、自己の責任において安全に使用するものとします。

万一、不適切な使用方法（無人での燃焼、可燃物の近くでの使用等）により火災、怪我、損害が発生した場合、当社は一切の責任を負いません。

キャンドルに含まれる花材は、経年劣化や直射日光、照明の影響により、時間とともに退色・変色します。これは商品の性質上避けられないものであり、永続的な色の保持を保証するものではありません。